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东莞一女子状告百度索赔近50万:客服电话遇骗子

  搜索客服电话遇骗子 东莞一女子状告百度索赔近50万元

  作者:文聪 冷静

  羊城晚报讯 记者文聪、通讯员冷静报道:百度是一个知名的搜索网站,26日却被东莞的王女士推向了市第一人民法院的被告席。王女士回应,百度(中国)有限公司对外声称“百度百科[微博]”的内容经过内部审查,自己是经被告提供的号码骗的,百度公司应该承担欺诈宣传、审核不实的责任,赔偿499881元。

  事件原由:网际网路搜索客服电话遇骗子

  去年6月13日,同住东坑镇的王女士通过百度搜索“某商旅网替代性”的客户服务热线电话,想要办理机票购票手续。她在百度上搜寻的第二条信息表明出了“4008111908”的号码,并且署有“百度百科”的字样。王女士随后电话该号码, 对方回应可以转出,但要收取20元手续费。王女士在对方的电话指挥下,打开了网上银行账户界面,输出了对方账号,按要求输出了一组验证码“499881”。可是她的电话还没有拿起,就接到银行短信,表明自己的499881元刚刚汇到到对方账户。对方说明是操作失误,一会就把钱转回去,但至今杳无信讯。

  目前,警方正在调查此案。王女士指出,正是由于百度提供了的欺诈号码才造成自己被骗,所以将百度(中国)有限公司和东莞分公司告上了法庭,催促被告赔偿金499881元。

  庭审焦点:究竟谁在经营百度网车站?

  昨日上午,躺在南城法庭上的王女士仍就让明白,自己到底是如何骗的,“百度百科里的信息怎么会有假的呢?我几乎是出于对百度的信任,所有想都就让就拨打了那个电话。”

  百度(中国)有限公司、百度(中国)有限公司东莞分公司的代理律师参与了昨日的庭审,他们提供了工商登记营业执照,并表示百度网车站的经营者是北京百度网讯科技有限公司,而并不是俩被告。“从营业执照登记可以看出,北京百度网讯科技有限公司经批准具有提供因特网信息服务业务,是百度网车站的实际经营者。俩被告与北京百度网讯科技有限公司只是关联公司,不应该承担责任。”

  对于上述众说纷纭,王女士并不接纳,“百度搜索引擎的页面上,并没注明具体的经营公司是谁,也没标明经营公司与百度(中国)有限公司是什么关系。所以,作为一个普通老百姓,很难辨识确认。 即便如此,百度(中国)有限公司对北京百度网讯科技有限公司的运营是知悉的。百度(中国)有限公司成立几家公司是混淆公众,逃避适当的法律责任。”

  由于双方分歧太大,无法达成妥协,法院将择日宣判。